Algemene Voorwaarden – BP Lace & Wigs

Laatste update: 16 juli 2026

Artikel 1 – Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van BP Lace & Wigs, gevestigd in Nederland.

Door een bestelling te plaatsen via onze website verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Producten en diensten

BP Lace & Wigs biedt hoogwaardige lace wigs, haarproducten en haarservices aan.

Wij besteden zorg aan de kwaliteit, selectie en controle van onze producten. Omdat haar een natuurlijk product is, kunnen er kleine verschillen bestaan in kleur, structuur, dichtheid en uitstraling.

Artikel 3 – Bestellen

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van persoonlijke gegevens en het controleren van de bestelling voordat deze wordt afgerond.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 4 – Betaling

Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de website.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de wettelijke toepassing.

BP Lace & Wigs behoudt zich het recht voor een bestelling niet te verwerken wanneer betaling niet volledig is ontvangen.

Artikel 5 – Levering

BP Lace & Wigs levert binnen Nederland en andere Europese landen.

De aangegeven levertijden zijn een indicatie en kunnen verschillen afhankelijk van voorraad, verwerkingstijd en de gekozen verzendmethode.

BP Lace & Wigs is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 6 – Maatwerk en gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn aangepast, geknipt, gekleurd, geplukt, geïnstalleerd of anderszins gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

De klant dient vóór aankoop zorgvuldig de juiste informatie en wensen door te geven.

Artikel 7 – Retourbeleid en hygiëne

Vanwege hygiënische redenen kunnen gebruikte haarproducten, lace wigs, extensions en andere haaraccessoires niet worden geretourneerd.

Een retour wordt alleen geaccepteerd wanneer het product:

• ongebruikt is;
• niet gedragen is;
• niet aangepast of behandeld is;
• voorzien is van alle originele labels en verpakking.

De klant dient binnen de wettelijke termijn contact op te nemen voor een retouraanvraag.

Artikel 8 – Klachten

Heeft de klant een klacht over een product of service? Dan dient deze zo snel mogelijk contact op te nemen met BP Lace & Wigs.

Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn op te lossen.

Artikel 9 – Gebruik en onderhoud van haarproducten

De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik en onderhoud van de aangeschafte haarproducten.

Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste verzorging, chemische behandelingen of het niet opvolgen van onderhoudsinstructies valt niet onder de verantwoordelijkheid van BP Lace & Wigs.

Artikel 10 – Privacy

Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt volgens het privacybeleid van BP Lace & Wigs en overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

BP Lace & Wigs is niet aansprakelijk voor indirecte schade die ontstaat door het gebruik van onze producten.

De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

Artikel 12 – Contact

Voor vragen over bestellingen, producten of deze voorwaarden kan de klant contact opnemen via de contactgegevens vermeld op de website.

BP Lace & Wigs behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.